A. Pengertian Keputusan
1. Menurut Ralp C Davis : hasil pemecahan masalah yang dihadapinya dengan tegas2. Menurut Marry Fallet : sesuatu atau sebagai hukum situasi
3. Menurut James A.F Stoner : pemilihan diantara alternatif-alternatif
4. Menurut Prof.Dr.Prajudi Atmosudirjo, SH. : suatu pengakhiran daripada proses pemikiran tentang suatu masalah atau problem untuk menjawab pertanyaan apa yang harus diperbuat guna mengatasi masalah tersebut dengan menjatuhkan pilihan pada suatu alternatif.
B. Pengertian Pengambilan Keputusan
1. Menurut George R. Terry : pemilihan alternatif perilaku2. Menurut S.P Siaigan : suatu pendekatan yang sistematis terhadap hakikat alternatif yang dihadapi dan mengambil tindakan yang menurut perhitungan merupakan tindakan yang paling tepat
3. Menurut James A.F Stoner : proses yang digunakan untuk memilih suatu tindakan sebagai cara pemecahan masalah
C. Pengertian Teori Pengambilan Keputusan
Teori-teori atau teknik-teknik atau pendekatan-pendekatan yang digunakan dalam suatu proses pengambilan keputusan.Jenis Keputusan
Terdapat beberapa jenis keputusan dalam proses pengambilan keputusan yang harus diambil oleh level manajemen diperusahaan jenis keputusan terdiri atas :
1. Keputusan Strategis
2. Keputusan Taktis
3. Keputusan Operasional
Berdasarkan tersedianya pemecahan masalah, jenis keputusan yang muncul adalah :
1. Terprogram : keputusan yang dirumuskan dengan cermat dan cukup sering diulangi sehingga aturan keputusan dapat dirumuskan. Aturan-aturan dapat diuraikan sebelumnya, dan karena itu aturan-aturan tersebut biasanya dapat diberi kode untuk pengolahan komputer. Penggunaan komputer untuk mengolah aturan-aturan keputusan terprogram merupakan suatu pra pemilihan oleh seseorang pengambil keputusan mengani bagaimana keputusan harus diambil untuk waktu yang akan datang.
2. Tidak Terprogram : keputusan ini tidak sering diulang atau dapat dikatakan keputusan ini sangat berbeda disetiap pengulangannya, sehingga tidak dapat dikembangkan suatu model umum sebagai suatu dasar untuk memrogramnya.
